RENO Bewertungen

Ich habe einen Hausschuh der Marke Bama bei Reno gekauft. Leider zeichneten sich bereits nach 3-4 Monaten Risse an den Biopantolette. Die Reklamation ging ich natürlich erst später an. 12 Tage über der gesetzlichen Frist.
Service sieht meiner Meinung nach anders aus, gesetzliche Frist hin oder her! Von der Qualität der Verkaufsware ganz zu Schweigen!

Ich habe mir letztes Jahr 2020 im September in der Filiale ein Paar tolle Boots von Rieker und Dockers geleistet. Nicht gerade billig. Die Schuhe sind echt bequem. Und Reno ist auch gut, solange man kein Problem hat. Letzte Woche habe ich die bequemen Dockers wieder angezogen, nach einer Weile hat mir meine Ferse weh getan. Zuhause angekommen, Schuh raus und nachgeschaut. Unter der Sohle kommt eine Schraube zum Vorschein. Gleich bei Reno reklamiert. Da könne wir leider nichts machen, da Sie keinen Kassenbon mehr haben und bar bezahlt haben. Also Fazit. Kaufen, aber bei Reklamation ohne Kassenbon keine Hilfe oder Kulanz. Immerhin haben die Dockers 45,95€ gekostet und nicht lange gehoben. Da kann ich auch einen günstigeren Schuh wo anders kaufen und der hält zwei Jahre.

Ich hab die Schuhe mit Zahlungsmethode als "Rechnung" bestellt. Ca. 1 Woche hab die Schuhe bekommen. In Päckchen gab ein Blatt, dass ich eine Rechnung per email bekommen würde. Ich hab 2 Wochen gewartet, kam keine email. Danach hab ich einfach vergessen. Plötzlich nach ca. 2 Monaten bekomme ich einen Mahnungsbrief mit Androhung zur Inkasso!!!
Begründung dafür sind, dass die Kundenservice schon mehrmals per email und eine Mahnung per Brief zu mir geschickt haben.
Ich hab sofort meine email gecheckt, hab nirgendswo gefunden, dass ich eine Rechnung per email bekomme, Spam auch nicht. Keine Erinnerung zur Zahlung per email sowie Brief.
Ich arbeite zu Hause, aber trotzdem hab ich auch keinen Brief bekommen.
Ich hab bei Kundenservice gemeldet, aber schlechte Reaktion. Mahngebühr kostet insgesamt nur ca. 5€, ist nicht zu viel, kann natürlich zahlen ohne Beschwerden, wenn es mein Schuld ist.
Trotzdem hab ich die Rechnung gezahlt, aber für mich war es einfach Betrug gewesen.
Normalweise bin ich sehr zufrieden mit Reno und kaufe mir jedes Jahr viele Schuhe von ihnen.
Jetzt muss ich sagen, einmal und nie wieder.

Ich habe mir Ende Oktober 20 ein paar Herrenstiefeletten in einer Filiale gekauft -nun löst sich die Sohle vom re. Schuh ab. Ich habe dem Onlineservice ein Foto vom Schuh und Rechnung per Mail geschickt. Die Antwort Ich soll mich an die Filiale wenden wenn sie wieder öffnen dann wird entschieden. Ist der Onlineshopping nicht in der Lage den Fall zu bearbeiten?

Hatte nach 2 Tagen die Sohle in der Hand bei den Schuhen meiner Frau war es das selbe

Dauernd wird etwas storniert!!!
2 Bestellungen, 8 paar schuhe und nur 3 paar Schuhe lieferbar.
Nie wieder

Montag, 21.10.2020, 10.10 Uhr - 7-Seencenter Schwerin, habe bama-schuhe für 29,90€ gekauft. Verarbeitung der Sohle fehlerhaft, Verkäuferin: ist halt so, vielleicht Maschinenfehler. Egal, brauche sie für Rollstuhlfahrer. Bitte um Karton, weil ich sie verschicken muss. Ich bekomme keinen, obwohl ich Wichtigkeit erkläre. Bei der Post kann ich mir einen kaufen. Lege 100€ auf den Tisch, wechseln nicht möglich. Kein Wechselgeld? Doch, brauche ich aber noch. Dafür finde ich keine Worte mehr. Muss mit Karte bezahlen. Das wünsche ich keinem anderen Kunden, deshalb öffentlich. Übrigens: Gegenüber bei Arcor wurde mir ein Karton geschenkt, nachdem ich diese Geschichte geschockt erzählte.
v.Schmidt

Habe zum ersten Mal online bei Reno für meine Kinder Schuhe bestellt. Heute geliefert bekommen... Leider die völlig falschen Schuhgrössen, statt wie ich bestellt habe! Ausserdem musste ich die Lieferung selbst an meine Packstation umleiten, weil deren System nicht in der Lage war, meine Wunschadresse korrekt zu behandeln. Auch wurde mir telefonisch vom Kundendienst überhaupt nicht weitergeholfen, Schuhe darf ich nun wieder selbst zurückbringen und schauen ob die passenden Grössen noch vorhanden sind :-( Das ist absolut kein Kundenservice für mich.

Online am Wochenende reduzierte Stiefel bestellt und heute geliefert bekommen. Qualität und Verarbeitung sehr gut und das über Jahre konstant.

Habe am 17.8.2020 Neue Schuhe bei Reno gekauft!! Schuhe waren super nur der Service im Geschäft in Essen city CENTER war das aller Letzte !! Es war11 UHR und es gab 0 Service!!! Schuhanzieher im ganzen Laden Fehlanzeige!! Beim Bezahlen hing der Verkäuferin die Fläppe runter lustlos unfreundlich!!!!!!!! ENTSCHULDIGUNG DAS ICH HIER GELD GELASSEN HABE!!!!!!!!!

Ich hatte Schuhe bestellt, diese sind wohl auch verschickt worden.
Leider nie bei mir angekommen. Bei DHL in der Sendungsverfolgung stehe ich als Empfänger drin, war zu der Zeit aber nachweislich Arbeiten.
Paket wohl gestohlen.
Weder DHL will helfen, noch Reno.
DHL sagt, der Absender muss ein Nachforschungsauftrag machen und Reno sagt, bei DHL steht, die Ware sei mir übergeben worden. Weiter wollen sie nicht helfen. Das Ergebnis der Nachforschung will Reno mir nicht mitteilen oder die Unterlagen zusenden. Seit Monaten bleibe ich auf dem Geld sitzen.
Für mich leider ein Grund nicht mehr bei Reno zu bestellen. Ich rate das auch jedem anderen.

Schuhe sind wie bestellt schnell und einwandfrei geliefert worden.Die nächsten Schuhe sind schon im Warenkorb.Schön wäre es wenn Reno auch mit American Express arbeiten würde.